Os executivos seniores que chegam ao C-suite o fazem em grande parte com base em sua capacidade de tomar decisões consistentes. No entanto, embora possa levar anos de sólida tomada de decisão para alcançar o sala de reuniões muitas vezes é preciso apenas uma decisão ruim para cair da torre de marfim. A realidade é que, no competitivo mundo dos negócios de hoje, um executivo é tão bom quanto sua última decisão. No post de hoje, darei algumas dicas para tomar decisões consistentemente boas…
Nada testará seu metal como executivo ou empreendedor mais do que sua capacidade de tomar decisões. Acontece que eu sou o tipo de pessoa que prefere tomar a decisão do que ter que viver com as decisões de outra pessoa. Na verdade, adoro tomar decisões e, seja no meu papel no mundo dos negócios ou no meu papel de marido e pai, quero ser quem toma as decisões difíceis. Dito isto, ninguém está imune a más decisões Todos nós já tomamos más decisões quer queiramos admitir ou não. Mostre-me alguém que não tomou uma decisão ruim e eu lhe mostrarei alguém que não está sendo honesto ou alguém que evita tomar decisões a todo custo.
Por mais de 20 anos, tenho servido na qualidade de proprietário principal ou sênior executivo e geralmente têm sido altamente considerados por minha capacidade de tomada de decisão. Como todo mundo, também tomei algumas decisões lamentáveis ao longo do caminho. Quando reflito sobre as más decisões que tomei, não é que eu não tenha sido capaz de tomar a decisão correta, mas, por qualquer motivo, falhei em usar uma metodologia de decisão sólida. Os instintos só podem levá-lo tão longe na vida e qualquer pessoa que opere fora de uma estrutura de decisão sólida acabará sendo vítima de um ato de supervisão, desinformação, mal-entendido, manipulação, impulsividade ou algum outro fator de influência negativo.
A complexidade do cenário de negócios atual combinado com as expectativas cada vez maiores de desempenho e a velocidade com que as decisões devem ser tomadas é uma receita potencial para o desastre para o executivo de hoje, a menos que uma metodologia definida para tomada de decisão seja implementada. Se você incorporar as seguintes métricas em sua estrutura de decisão, minimizará as chances de tomar uma decisão ruim:
- Faça uma análise da situação: O que está motivando a necessidade de uma decisão? Quem a decisão afetará (direta e indiretamente)? Quais dados, análises, pesquisas ou informações de suporte você tem para validar sua decisão?
- Sujeite sua decisão ao escrutínio público: Não há decisões privadas Mais cedo ou mais tarde os detalhes que cercam qualquer decisão provavelmente serão divulgados. Se sua decisão fosse impressa na primeira página do jornal, como você se sentiria? O que sua família acharia de sua decisão? Como seus acionistas e funcionários se sentiriam sobre sua decisão? Você procurou aconselhamento e/ou feedback antes de tomar sua decisão?
- Realizar uma análise de custo/benefício: Os benefícios potenciais derivados da decisão justificam os custos esperados? E se os custos excederem as projeções e os benefícios ficarem aquém das projeções?
- Avalie a Relação Risco/Recompensa: Quais são todas as recompensas possíveis e, quando contrastadas com todos os riscos potenciais, as probabilidades estão a seu favor ou estão contra você?
- Avalie se é a coisa certa a fazer: Ficar atrás de decisões que todos apoiam não requer muita ousadia. Por outro lado, apoiar o que se acredita ser a decisão certa diante de uma tremenda controvérsia é o material de que são feitos os grandes líderes. Minha esposa sempre me disse que “você não pode errar dando certo” e, como sempre, acho seu conselho correto... Nunca comprometa seu sistema de valores, seu caráter ou sua integridade.
- Tomar a decisão: Talvez o mais importante seja você ter um viés para a ação e estar disposto a tomar a decisão. Além disso, como executivo sênior, você deve aprender a tomar a melhor decisão possível, mesmo que possua um conjunto de dados incompleto. Não seja vítima da paralisia da análise, mas tome a melhor decisão possível com as informações disponíveis usando alguns dos métodos mencionados acima. Oportunidades e não estáticas e a lei dos retornos decrescentes se aplica à maioria das oportunidades, pois quanto mais você esperar para aproveitar a oportunidade, menor será o retorno. Na verdade, é mais provável que a oportunidade evapore completamente se você esperar muito tempo para aproveitá-la.
As decisões podem, e geralmente irão, fazer ou quebrar um executivo. Aqueles que evitam tomar decisões apenas por medo de tomar uma decisão ruim raramente passarão da gerência intermediária, e aqueles que tomam decisões apenas por tomar uma decisão provavelmente não durarão muito. Se você desenvolver a combinação apropriada de um viés de ação com uma abordagem analítica para decidir suas ações como executivo, certamente aumentará.
