É importante perceber que só porque alguém ocupa uma posição de liderança não significa necessariamente que deva fazê-lo. Dito de outra forma; nem todos os líderes são criados iguais. Muitas organizações estão sofrendo de um problema de reconhecimento – elas não conseguem distinguir bons líderes de maus líderes. Na coluna de hoje, abordarei a identificação de maus líderes apontando algumas coisas que deveriam ser óbvias, mas aparentemente não são.
Se eu ganhasse apenas um centavo para cada vez que me perguntassem, “existe um teste simples que possa determinar rapidamente a capacidade de liderança de um executivo?” A resposta curta é sim, mas tenha em mente que simples e rápido nem sempre são a mesma coisa que eficaz. Existem muitos testes de diagnóstico, perfis, avaliações e avaliações que oferecem insights sobre a capacidade de liderança, ou a falta dela. Meu problema com esses esforços é que eles são excessivamente analíticos, teóricos e muitas vezes sujeitos a preconceitos. Dito isto, eles são rápidos, fáceis e relativamente baratos. A boa notícia é que existe uma maneira melhor de avaliar a capacidade de liderança. Se você realmente quer determinar a proeza de liderança de alguém, dê a eles alguma responsabilidade e veja o que eles fazem com isso. Líderes produzem resultados. Nem sempre é bonito, especialmente em líderes inexperientes, mas bons líderes encontrarão uma maneira de fazer o trabalho.
Em uma peça anterior intitulada Procurando liderança, Compartilho várias preocupações sobre a obsessão da América corporativa por avaliações de liderança. Há uma abdicação não tão sutil de responsabilidade que ocorreu à medida que racionalizações ocorrem em torno de pontuações DISC ou justificativas em torno de uma revisão 360 são usadas para defender um líder ineficaz. Minha pergunta é esta: e os testes do mundo real? Se sua empresa tem problemas para identificar líderes ou tem uma escassez de líderes, você não tem um problema de teste – você tem um problema de liderança. Uma das principais responsabilidades da liderança é criar mais e melhores líderes. Acredito que foi John Maxwell quem disse: “não há sucesso sem sucessor”.
Vá em frente, teste se precisar, mas prestar atenção aos 15 itens a seguir (listados em nenhuma ordem específica) será muito mais prático, preciso e eficaz. Se sua organização tem líderes que não compreendem os conceitos descritos abaixo, você pode querer parar de testá-los, classificá-los e promovê-los – em vez disso, considere desenvolvê-los ou abandoná-los.
1. Líderes que não podem ver, provavelmente não encontrarão: Líderes sem visão falharão. Líderes que não têm visão não podem inspirar equipes, motivar o desempenho ou criar valor sustentável. Visão deficiente, visão de túnel, visão inconstante ou uma visão inexistente fará com que os líderes falhem. O trabalho de um líder é alinhar a organização em torno de uma visão clara e alcançável. A verdadeira liderança não pode ocorrer quando um cego guia outro cego.
2. Quando os líderes não conseguem liderar a si mesmos: Um líder que não tem caráter ou integridade não resistirá ao teste do tempo. Não importa quão inteligente, afável, persuasiva ou esperta uma pessoa seja, se ela for propensa a racionalizar o comportamento antiético com base em necessidades atuais ou futuras, ela acabará sendo vítima de sua própria ruína. A ótica sobre a ética não é uma fórmula para o sucesso.
3. Colocar-se ou calar-se: Nada cheira a má liderança como a falta de desempenho. Ninguém é perfeito, mas os líderes que falham consistentemente não são líderes, não importa o quanto você deseje que eles sejam. Embora o desempenho passado nem sempre seja um indicador certo de eventos futuros, um histórico de sucesso de longo prazo não deve ser encarado de ânimo leve. Alguém que teve sucesso consistentemente em cargos de liderança tem uma chance muito maior de sucesso do que alguém que não teve. É importante lembrar que líderes não comprovados vêm com um prêmio de alto risco. Empresas inteligentes reconhecem o potencial, mas recompensam o desempenho.
4. Cuidado com o sabe-tudo: Os melhores líderes estão cientes do quanto eles não sabem. Eles não precisam ser a pessoa mais inteligente da sala, mas têm o desejo inabalável de aprender com os outros. Eu sempre disse que líderes que não estão crescendo não podem liderar uma empresa em crescimento. Uma das características dos grandes líderes é sua curiosidade insaciável. Se um líder não é curioso sobre todos os aspectos de sua organização, confie em mim quando digo que há grandes problemas no horizonte.
5. Quando há falha de comunicação: Quando os líderes são constantemente desconcertados por aqueles que parecem não entender, existem problemas de liderança e comunicação. Mostre-me um líder com poucas habilidades de comunicação e eu lhe mostrarei alguém que terá vida curta em sua posição. Grandes líderes podem se comunicar de forma eficaz entre mídias, grupos e ambientes. Eles são ouvintes ativos, pensadores fluidos e sabem quando aumentar, diminuir ou desligar.
6. É tudo sobre eles: Se um líder não entender o conceito de “serviço acima de si mesmo”, ele não gerará a confiança, a confiança e a lealdade daqueles que lidera. Qualquer líder é tão bom quanto o desejo de sua equipe de ser liderado por eles. Uma superabundância de ego, orgulho e arrogância não são traços positivos de liderança. Os verdadeiros líderes assumem a culpa e dão o crédito - Não o contrário. Para encurtar a história, se um líder recebe um voto de desconfiança de seus subordinados... game over.
7. Cante um pouco de Kumbaya: Enquanto eumais e Liderança são certamente duas palavras que você não costuma ouvir na mesma frase, posso garantir que uma grande liderança raramente existe sem que o amor esteja presente e praticado. Na verdade, se você examinar os líderes fracassados como uma classe, descobrirá que a falta de amor, o amor mal colocado ou o amor mal orientado foi uma causa que contribuiu para esses fracassos, se não a causa raiz. Empatia, humildade e bondade são sinais de força de liderança – não de fraqueza.
8. Tamanho único para todos os estilos de liderança: Os melhores líderes são fluidos e flexíveis em sua abordagem. Eles entendem o poder e a necessidade da liderança contextual. Os estilos de liderança “do meu jeito ou da estrada” não funcionam bem no mundo de hoje, resultarão em uma cultura fraturada e, finalmente, em uma organização improdutiva. Somente os líderes que puderem reconhecer e adaptar rapidamente seus métodos à situação em questão terão sucesso a longo prazo. Pense em código aberto, não proprietário, entregue-se, não controle e colabore, não dite.
9. Falta de foco: Liderança é menos sobre equilíbrio e mais sobre prioridade. Os melhores líderes são implacáveis em sua busca pelo foco. Os líderes que não têm o foco e a atenção aos detalhes necessários para aplicar alavancagem e recursos de maneira agressiva e comprometida perecerão. Líderes que não são intencionais e não estão focados irão falhar a si mesmos e sua equipe. Líderes que não têm disciplina modelarão os comportamentos errados e inevitavelmente se espalharão muito. As organizações correm o maior risco quando os líderes perdem o foco. Os líderes devem alinhar intenções com resultados para que os líderes sejam eficazes.
10. Morte por zona de conforto: As melhores organizações vencem a concorrência para o futuro, e os melhores líderes entendem como impulsionar o futuro. Líderes satisfeitos com o status quo, ou aqueles que tendem a se preocupar mais com a sobrevivência do que com o crescimento, não se sairão bem a longo prazo. Os melhores líderes estão focados em liderar mudanças e inovações para manter suas organizações atualizadas, dinâmicas e em crescimento. Bottom line – líderes que constroem um negócio estático se condenam ao fracasso.
11. Não prestar atenção ao consumidor: Líderes não sintonizados com as necessidades do mercado irão falhar. Como diz o velho ditado, se você não estiver cuidando de seus clientes, outra pessoa ficará mais do que feliz. Líderes bem-sucedidos se concentram na experiência do consumidor, o que, por sua vez, leva à satisfação e lealdade. Os melhores líderes encontram maneiras de engajar consistentemente o consumidor e incorporá-lo em suas iniciativas de inovação e planejamento. Se você ignora, maltrata ou não valoriza sua base de clientes, seus dias como líder certamente estão contados.
12. Invista: Os líderes que não estiverem totalmente comprometidos em investir naqueles que lideram falharão. Os melhores líderes apoiam sua equipe, integram sua equipe, orientam e treinam sua equipe, e eles realmente se importam com sua equipe. Um líder que não investe totalmente em sua equipe não terá uma equipe – pelo menos não uma equipe eficaz. Nunca se esqueça do velho ditado, as pessoas não se importam com o quanto você sabe até que saibam o quanto você se importa – palavras de vida para os líderes.
13. A palavra “A”: Os verdadeiros líderes são responsáveis. Eles não culpam os outros, não reivindicam crédito pelo sucesso de sua equipe, mas sempre aceitam a responsabilidade pelas falhas que ocorrem sob seu comando. Acima de tudo, os líderes são responsáveis perante sua equipe. Eu sempre disse que os líderes não são responsáveis para seu povo acabará sendo responsabilizado de seu povo.
14. É a cultura estúpida: A lição aqui é que a cultura importa – esqueça isso, e todos os outros esforços relativos às iniciativas de talentos serão disfuncionais, se não totalmente perdidos. Por favor, não permita que sua cultura evolua por padrão, criá-lo por design. O primeiro passo no design cultural é ter cuidado com quem você deixa passar pela porta da frente. As pessoas, seus traços, atitudes e ética de trabalho (ou a falta dela) são contagiosas. A cultura pode ser positiva ou negativa – a escolha é sua. O velho ditado “talento gera talento” é verdade, mas o talento que se alinha com a cultura produzirá melhores resultados do que o talento que não o faz.
15. Mostre um pouco de ousadia: Liderança sem coragem é uma farsa. Não estou me referindo à arrogância ou bravura, mas à coragem real. É preciso coragem para romper com a norma, desafiar o status quo, buscar novas oportunidades, reduzir suas perdas, tomar a decisão difícil, ouvir em vez de falar, admitir suas falhas, perdoar as falhas dos outros, não permitir que o fracasso abafe seu espírito, defenda aqueles que não são capazes de defender a si mesmos e permaneça fiel aos seus valores fundamentais. Você não pode fazer nenhuma dessas coisas sem coragem. Coragem é ter a força da convicção de fazer a coisa certa quando seria mais fácil fazer as coisas certas.
A moral desta história é que os líderes precisam ser honestos, ter um histórico comprovado de sucesso, ser excelentes comunicadores, enfatizar o serviço àqueles que lideram, ser fluidos na abordagem, ter foco no laser e ter um viés para a ação. Se sua equipe de liderança atual ou seus líderes emergentes não possuem essas características, você terá um caminho difícil pela frente…
Quais dessas características se destacam para você? Você tem outros sinais de líderes ineficazes dignos de menção? Deixe um comentário e compartilhe suas ideias com outras pessoas…
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