Sempre recomendei evitar mentes pequenas, pensar em coisas pequenas, de maneiras pequenas. Não há melhor exemplo desse tipo de comportamento do que aqueles que espalham ou participam de fofocas.
Deixe-me ir direto ao assunto – os verdadeiros líderes não participam de fofocas e, da mesma forma, não toleram fofocas dos outros. A fofoca destrói Confiar em, agride a credibilidade e é um dos maiores adversários de uma cultura corporativa saudável. O sofrimento emocional e a discórdia política associados à fofoca prejudicam o desempenho no local de trabalho e podem ser desastrosos.
Minha pergunta para os líderes é esta: você quer criar um cultura de dúvida ou cultura de liderança? Se o que você deseja é ter uma empresa saudável, próspera e produtiva, é essencial que você reduza as fofocas do escritório. A fofoca é uma das correntes mais divisivas que permeiam os negócios hoje. A fofoca permite a dispersão desnecessária de insinuações negativas para o prazer de alguns e em detrimento de muitos. Mostre-me uma pessoa que participa de fofocas e eu lhe mostrarei alguém em quem não se pode confiar. As pessoas que participam de fofocas muitas vezes veem sua atividade como politicamente esperta, quando na verdade a fofoca é a ferramenta de amadores inseguros.
Na verdade, está na moda ultimamente assumir a posição de que participar de fofocas oferece oportunidades para reunir inteligência de negócios, construir relacionamentos etc. Embora essas teorias sejam ótimas frases de efeito, elas são, na melhor das hipóteses, um grande esforço. Na realidade, eles fazem pouco mais do que constituir mais retórica tentando racionalizar e justificar o pobre personagem.
Se você precisa participar de fofocas para se sentir conectado, querido ou informado, sua capacidade de liderança está lamentavelmente ausente. Além disso, quem participa de fofocas tem uma desvantagem muito real. Além de serem vistos pelo que são, as fofocas podem facilmente se tornar uma forma de bullying, o que pode rapidamente se tornar um problema de RH. Além disso, a fofoca pode facilmente acabar colocando você diretamente na mira do seu alvo pretendido, transformando-se em litígio. A moral da história aqui é que a fofoca muitas vezes exige uma forma de justiça poética, criando danos piores sobre a fonte da fofoca do que o pretendido para o assunto da fofoca.
Escrevi muitas vezes sobre a importância de construir relacionamentos sólidos demonstrando consistência de caráter, criando um vínculo de confiança, tomando boas decisões e esforçando-se para ajudar os outros a serem bem-sucedidos. Quando você participa de fofocas, você não faz nenhuma dessas coisas. Na verdade, a fofoca prejudica seriamente cada uma das métricas de sucesso mencionadas ao propagar informações venenosas com a intenção de causar danos.
A melhor definição que encontrei para fofoca é: “falar sobre uma situação com alguém que não é parte da solução nem parte do problema”. Se você tiver um problema com uma pessoa ou se opuser a uma situação específica, vá diretamente à fonte.
Há poucas coisas na vida que eu detesto tanto quanto aquelas que não têm coragem e integridade para acertar as coisas de frente. Se eu tiver um problema com alguém, dou-lhe a cortesia e o respeito de abordar o assunto em particular. Falar com outra pessoa não resolveria o problema; seria meramente uma indulgência egoísta às custas de outra pessoa. Na verdade, é minha opinião que a pior forma de fofoca é muitas vezes conduzida sob o pretexto de buscar conselho ou conselho. Se você precisar buscar a sabedoria de um terceiro antes de abordar o problema raiz, faça-o de forma genérica e anônima para não impugnar o caráter de outro.
Para ser claro, não estou recomendando o sufocamento do discurso saudável. Não tenho nada contra formas de comunicação que sejam bem-humoradas, inspiradoras, apaixonadas, produtivas, saudáveis, educativas, informativas, eficazes, etc. A maioria das organizações tem uma história, e com a história vem a mística do folclore e da lenda. Toda cultura tem histórias a serem contadas, heróis a serem adorados, vilões a serem castigados e uma variedade de personagens a serem reconhecidos. A chave é a intenção por trás da comunicação – é para ajudar ou prejudicar, avançar ou minar, construir ou destruir? A fofoca simplesmente não deve ser confundida com outras formas de comunicação – elas não são a mesma coisa.
Não caia na ilusão de que vazar fofocas online via mídia social é menos prejudicial ou de alguma forma diferente – não é. Não há problema em debater diferenças de posição, mas não há problema em atacar alguém pessoalmente no anonimato. Se você sentir a necessidade de atacar ou menosprezar alguém, coloque a discussão offline, pois não é apropriado para um fórum público.
Como mencionei acima, fofoca não é ociosa, nem inocente, fofa, ou algo para ser banalizado como insignificante. Na melhor das hipóteses, a fofoca cria uma tensão desnecessária, mas na maioria das vezes cria um conflito direto. Para aqueles de vocês que se consideram um juiz e júri autonomeado, um protetor da comunidade, ou simplesmente como estando acima do resto de nós, sabemos a verdade… Você é inseguro, malvado, ciumento ou apenas viciado em drama . Principalmente, sabemos que você obtém algum tipo de prazer doentio ao ver os outros sofrerem.
Como líder, você provavelmente não toleraria fofocas direcionadas a você, então, se você permitir que fofocas sejam espalhadas sobre os outros, o que isso diz sobre você? Se a fofoca permeia sua organização e você não está ciente disso, então você claramente não tem o pulso de sua organização, suas declarações públicas sobre a importância da cultura e do moral parecerão falsas, e você provavelmente é culpado de ser o que eu referido como um líder desconectado.
Da mesma forma que ser a fonte de fofocas é destrutivo, também é destrutivo aumentar o dano aumentando a retórica participando de fofocas. Se alguém vier até você sobre um problema com outra pessoa, redirecione imediatamente essa pessoa de volta para a pessoa em questão. Se isso não funcionar e você precisar se envolver, ofereça-se para acompanhar a pessoa com o problema na abordagem da pessoa com quem ela tem um problema. Como líder, é muito mais produtivo ajudar na solução do que fomentar o problema.
Já vi muitos executivos bem-intencionados serem sugados por fofocas na tentativa de ajudar, apenas para pagar um alto preço no caminho por seu erro de julgamento. Se você quer ser um sobrevivente de longo prazo nos negócios, eu sugiro que você não participe de fofocas e se livre daqueles que o fazem. Lembre-se que aqueles indivíduos que vão fofocar para você, também vão fofocar sobre você…
Muitos sugeririam que a ideia de eliminar a fofoca no mundo corporativo é um exercício de ingenuidade. Eles assumiriam a posição de que a fofoca é apenas parte da natureza humana, e que a fofoca sempre existirá em qualquer tipo de ambiente onde a dinâmica social esteja presente. O velho ditado “é o que é” só é verdade até que você decida fazer a diferença.
Como líder, cabe a você fazer a coisa certa, que é proteger sua reputação e daqueles com quem você trabalha. Além disso, permitir que qualquer pessoa sob sua responsabilidade participe de qualquer atividade em contrário faz de você um cúmplice do declínio do moral e da decadência de sua cultura corporativa. Simplificando, bons líderes não toleram fofocas – eles a erradicam.
Se você ainda está inclinado a participar de fofocas, deixe-me deixá-lo com os seguintes três pensamentos:
Crédito da imagem: CBC
Este artigo foi publicado originalmente em https://www.linkedin.com/pulse/idle-gossip-thing-mike-myatt?trk=mp-reader-card
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