Sua mensagem é relevante?

Quando foi a última vez que você se deu ao trabalho de ler, assistir ou ouvir uma mensagem que não era relevante para suas necessidades? Ótimos líderers entender o poder, influênciae alavancagem criada por mensagens relevantes. Simplificando, as mensagens relevantes são envolventes porque conectam – agregam valor. Grandes mensagens (relevantes) geralmente contêm um ou mais dos seguintes aspectos: são oportunas, informativas, acionáveis, reveladoras, inovadoras, inspiradoras, desafiadoras, empáticas, verdadeiras, cautelosas ou até repreendedoras. Eles têm algum tipo de apelo emotivo, intelectual ou instrucional para o público que está sendo abordado. Nenhum recurso é igual a nenhuma relevância. Talvez mais importante, nenhuma relevância corrói a influência (real ou percebida).

Você já se viu sentado e maravilhado com os líderes que sempre parecem ter a coisa certa a dizer? Compare isso com os sentimentos que você tem quando ouve uma frase de efeito horrível que faz um líder parecer desinformado, desconectado ou pouco inteligente. A diferença entre os dois exemplos acima mencionados é que os grandes líderes dominaram a arte de encontrar a mensagem certa (a mensagem relevante) independentemente do meio, mercado ou público a que se dirige. A relevância é a maior barreira à obsolescência.

Poucas coisas são tão irritantes quanto aqueles que não conseguem ir direto ao ponto, não têm razão ou têm o ponto errado. Se você já se viu à deriva em um devaneio porque lhe diziam como construir um relógio quando tudo que você queria era saber as horas, então você entende a importância de mensagens relevantes.

Facto: Simplesmente não é possível ter uma mensagem bem recebida que não seja relevante. Dito isso, sempre me surpreendo com aqueles que acreditam que só porque algo é importante para eles, deve ser importante para os outros. Lembre-se de que só porque você tem algo a dizer não significa necessariamente que outras pessoas queiram ouvir. Além disso, apenas aumentar o volume ou a frequência da mensagem não a torna mais relevante. Quando uma mensagem não está pegando, líderes inteligentes não aumentam o volume da retórica – eles melhoram a qualidade da mensagem.

Então, por que uma ótima mensagem é tão importante? No mundo dos negócios, como diretor executivo ou empresário, as mensagens corporativas são a chave para sua estratégia de posicionamento pessoal e profissional. A mensagem de um líder tem um impacto direto no valor de sua marca pessoal e corporativa, como eles gerenciam uma crise, iniciativas de marketing, relações com investidores, imprensa e relações públicas, formação de equipes e engajamento de funcionários, fidelidade do cliente e praticamente qualquer outra área de missão crítica de responsabilidade do chefe executivo.

A realidade é que suas mensagens muitas vezes terão um impacto maior em sua carreira do que em seu desempenho. Eu testemunhei em várias ocasiões CEOs com históricos de desempenho médios, ou mesmo abaixo da média, se saírem bem porque possuíam grandes habilidades de mensagens. Deixe-me ser claro que não estou defendendo a forma sobre a substância aqui... estou simplesmente apontando que eles entenderam como transmitir suas deficiências e falhas enquanto geravam confiança em seu planejamento de medidas corretivas para esferas críticas de influência. A mensagem estava no alvo, era relevante e, portanto, era crível.

Por outro lado, também observei CEOs com histórico de desempenho excelente não se saírem tão bem porque não possuíam as habilidades de mensagens necessárias para manter as partes interessadas envolvidas. Eles não abordaram as necessidades ou preocupações do público a que se dirigiam e, portanto, a mensagem era irrelevante e, posteriormente, ineficaz. Simplificando, a relevância, o conhecimento e a sofisticação de suas mensagens terão um impacto direto na sustentabilidade de seu mandato como um chefe executivo.

Os CEOs que são reconhecidos como grandes líderes são preparados, articulados, consistentes e nítidos em suas mensagens. Eles falam com autoridade, clareza e certeza porque suas mensagens são relevantes. Na verdade, é a relevância de suas mensagens que gera confiança e serve para inspirar e unificar.

Talvez o mais importante seja que a mensagem de um grande líder nunca está em conflito com seus valores. Eles não comprometerão suas crenças centrais simplesmente para manipular o resultado de uma situação específica. Eles descansam no conforto de que fazer e dizer as coisas certas acabará por colocá-los em uma posição favorável e, se não, eles se sentem confortáveis em assumir quaisquer consequências negativas que possam surgir como resultado do pensamento e decisão corretos.

Quando se trata da construção de mensagens, descobri que as pessoas tendem a se enquadrar em um dos quatro grupos a seguir.

1. O meio é a mensagem: As pessoas que se enquadram neste campo acreditam que o meio fará o trabalho por eles... Eles acreditam no alcance e poder do meio para superar quaisquer falhas na mensagem. Essa visão de mensagens constitui uma abordagem baseada em números em que a lógica de negócios afirma que, se você alcançar um número suficiente de pessoas com a mensagem, uma porcentagem aceitável das pessoas alcançadas aceitará a mensagem.
2. O Mercado “é” a Mensagem: essa visão de mensagens valoriza o público-alvo acima de tudo. A mensagem é tão direcionada e específica de um nicho que às vezes é quase ininteligível para aqueles que estão fora do mercado-alvo pretendido.
3. A Mensagem “é” a Mensagem: Este grupo acredita que o conteúdo é rei... A ênfase aqui é que se a mensagem é criativa o suficiente, ou valiosa o suficiente, nada mais importa. Essa visão de mensagens é sobre o teaser, o gancho, as chamadas para ação, o design, o conceito etc.
4. O Mensageiro “é” a Mensagem: Esta é a abordagem de marca para mensagens... Se a pessoa que entrega a mensagem tem credibilidade e influência suficientes, nada mais importa. Essa abordagem icônica e egocêntrica das mensagens valoriza muito o porta-voz.

Minha visão das quatro teorias acima mencionadas é que seu valor total é maior do que seu valor independente independente. Além de questões de caráter e princípio, não costumo ser absolutista... Ao longo dos anos, e especialmente nos gêneros de marketing, branding, posicionamento e mensagens, acredito que uma abordagem colaborativa e interdisciplinar seja a chave para o sucesso…

Embora o conteúdo possa criar credibilidade, a credibilidade também pode melhorar a visualização do conteúdo. Além disso, o melhor conteúdo ou porta-voz do mundo se comunicando com o público errado, com a mensagem errada ou através do meio errado provavelmente errará o alvo. É preciso uma combinação de abordagens para criar a mensagem certa e isso não acontecerá quando estiver operando no vácuo. A seguir estão alguns pensamentos finais para sua consideração ao elaborar sua mensagem:

1. Deve ser a verdade: A verdade sempre aparece no final... Se sua mensagem não passar pelo escrutínio público ao longo do tempo, então você tem a mensagem errada.
2. Use uma abordagem de mídia cruzada: Longe vão os dias de tamanho único para todas as mídias... as melhores campanhas de mensagens ocorrem em plataformas e canais de mídia, criando vários pontos de contato com vários públicos e dados demográficos.
3. Conheça seus pontos de discussão: Não permita que a mensagem se perca no meio. Lembre-se que o principal é manter o principal como principal. Você deve ser consistente e convicto em suas opiniões e posições. Seja claro, conciso e não comprometa os pontos-chave.
4. Conheça seu público: Todas as mensagens devem ser adaptadas ao público-alvo. Isso não significa que você deve comprometer sua posição, mas significa que sua mensagem precisa ser relevante, oportuna e significativa. Embora seus pontos de discussão precisem permanecer os mesmos, eles também precisam abordar as preocupações e áreas de interesse daqueles que estão sendo comunicados. A mensagem deve ser relevante para ser bem-sucedida.
5. Não se esqueça de seus críticos: A tendência é acreditar que seu público é formado por amigos e aliados. Você precisa assumir que cada mensagem dada chegará às mãos de seus piores críticos e, além disso, eles tentarão usar sua mensagem contra você.

Mantenha a mensagem relevante e real e você se destacará das massas. Convido você a adicionar seus comentários e insights enviando um comentário abaixo…