O problema com os funcionários-chave

O que é um funcionário-chave e quem é digno de tal título? Muito foi escrito sobre funcionários-chave e, na minha opinião, a maior parte erra o alvo. Eu vou tão longe a ponto de dizer que o que a maioria das pessoas chama de funcionários-chave não são ativos, mas sim passivos contingentes significativos.

Eu não estou contestando a necessidade de reter talentos e reduzir a rotatividade, mas estou negando veementemente a sabedoria convencional de como a maioria das empresas lida com o risco de gerenciar funcionários-chave. Se você permitir que sua organização seja mantida refém por aqueles funcionários que se sentem indispensáveis, você está apenas agravando o problema. Vou lhe dar uma nova perspectiva sobre o antigo dilema de lidar com funcionários-chave no post de hoje.

Como um CEO ou empresário, seu problema com funcionários-chave começa no momento em que você identifica alguém publicamente como tal. Na verdade, eu diria que a expressão funcionário-chave é um termo ultrapassado e elitista que cria angústia e animosidade entre as fileiras. Bons líderes vejam todos os funcionários como chave, e grandes líderes fazem com que todos os funcionários se vejam como chave.

O fato de você destacar alguém como um funcionário-chave, para começar, significa que, no mínimo, você tem falta de transparência e continuidade em sua organização e, mais provavelmente, falta profundidade de talento e é fraco em processos e Gestão do conhecimento.

Como você responderia a esta pergunta? O talento da sua empresa é pobre e dependente do funcionário crítico, ou é independente do funcionário rico em talento ou chave? Do meu ponto de vista, uma superestrela não é necessariamente a mesma coisa que um funcionário vital... Há uma diferença monumental entre o talento natural de primeiro nível e a primadonna, que se considera um talento de primeiro nível. Os funcionários que representam o verdadeiro talento de primeira linha se veem como parte da equipe que busca tornar aqueles ao seu redor mais bem-sucedidos. Compare isso com aquelas primadonnas interessadas apenas em seus próprios sucesso sem levar em conta os que estão ao seu redor. Qualquer empresa que concede a uma primadonna o reconhecimento como um funcionário-chave é uma empresa prestes a experimentar um desastre completamente evitável.

Ao longo dos anos aprendi que ninguém, e quero dizer ninguém, é indispensável. Uma empresa bem gerida não depende do desempenho de um único indivíduo. Aqueles indivíduos que tentam acumular conhecimento, relacionamentos ou recursos para obter segurança no emprego não devem ser valorizados como fundamentais, mas devem ser advertidos como ineficazes e considerados uma responsabilidade. O talento corporativo que não pode ser compartilhado, duplicado, distribuído ou alavancado não é tão valioso quanto um talento que pode.

Se você deseja eliminar a dependência de funcionários-chave, não permita que nenhum indivíduo crie o domínio final sobre qualquer coisa que seja considerada chave ou de missão crítica. Em vez disso, crie uma cultura que valorize a transparência, a gestão do conhecimento, a orientação, o coaching e o processo. Fazer essas coisas adicionará profundidade e amplitude à sua organização e aumentará o nível geral de talento em toda a empresa.

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