Lição de liderança: a diferença entre Google e Apple

Google e Apple são ambas marcas altamente estimadas. Ambas as empresas compartilham muitos traços comuns que contribuíram para seu sucesso, mas há uma diferença muito grande entre as duas – o Google joga no ataque, enquanto a Apple recentemente decidiu jogar na defesa. A Apple está lutando para manter sua posição no mercado, enquanto o Google está expandindo sua posição. Há uma lição de liderança aqui…

Fato: mesmo a melhor defesa do mundo não pode ganhar um jogo se o ataque não colocar alguns pontos no placar. Pense em qualquer organização que evoluiu de excepcional para boa, boa para medíocre ou boa para desaparecer e você descobrirá que todas elas compartilham uma coisa em comum – elas começaram a jogar na defesa quando deveriam estar jogando no ataque.

O Google poderia ter tomado a decisão de manter o foco apenas na busca, mas teve a visão de ir além da certeza de o que é buscar novas oportunidades com foco em e se. Claro, o Google manteve sua posição como a plataforma de pesquisa dominante (jogando no ataque), mas também alavancou sua mentalidade ofensiva para exercer domínio em categorias fora da pesquisa.

A Apple, por outro lado, embora já tenha sido a principal inovadora em seu espaço, cedeu essa posição a outros players mais agressivos como a Samsung e, sim, o Google. Onde a Apple deu errado é que eles começaram a confundir lançamentos de versões e melhorias de recursos com inovação. O que a Apple está aprendendo da maneira mais difícil é ainda o mais leal base de consumidores abandonará o navio quando houver uma razão válida para fazê-lo.

Criar algo de valor é uma conquista significativa. No entanto, o conceito que muitos não entendem é que a criação de valor só é sustentável se continuar escalável. Pense assim – a única maneira de proteger o valor é criar mais valor. O valor do minuto parado é o minuto em que o mercado se adapta e sua concorrência começará a corroer o valor que você trabalhou tanto para criar.

Pense em qualquer grande marca durante seu auge e você descobrirá que eles defenderam sua marca jogando um ataque muito agressivo. Eles estavam em modo de crescimento constante, alimentado por inovação orientada por propósitos. Eles não se contentaram em proteger o que criaram, mas colocaram tudo o que tinham para inovar além de sua criação. Simplificando, a falta de pensamento inovador é o precursor de uma marca em declínio.

Examine qualquer líder de categoria e você perceberá rapidamente o que os colocou à frente do grupo. Eles eram líderes que valorizavam a inovação e todas as coisas boas que ela proporciona (cultura saudável, capacidade de atrair e reter talento, foco no consumidor e alinhamento a uma visão coesa). Quando as empresas começarem a enfatizar demais o gerenciamento de riscos e a não enfatizar o gerenciamento de oportunidades, o fedor nauseante do status quo começará a se espalhar pela empresa em proporções epidêmicas.

Os melhores líderes entendem que o habitual e o costumeiro não são necessariamente sinônimo de saúde e prosperidade. A verdadeira chave para o pensamento inovador começa com uma mente aberta – um reconhecimento de que aqueles que pensam diferente não são inferiores, nem são uma ameaça. Uma mente aberta é um sinal de confiança, que permite que os líderes reconheçam que a diversidade de opiniões leva a um melhor pensamento, melhor descoberta e melhores resultados.

De que lado da bola você prefere jogar – ataque ou defesa?