Gerenciando o Conselho | 10 coisas que todo CEO deve saber

Ainda estou para conhecer um CEO que em algum momento não tenha sido frustrado por seu conselho – isso vai com o território. Dito isto, deve ser a exceção e não a regra. Em última análise, os executivos-chefes merecem os relacionamentos do conselho que desenvolvem.

Como CEO, seu conselho pode ser um dos seus maiores aliados. Por outro lado, e com a mesma facilidade, eles podem contribuir significativamente para sua ruína, resultando em uma morte precoce e desnecessária. Vou compartilhar 10 dicas para ajudar a desenvolver um conjunto de habilidades em que todos os CEOs bem-sucedidos se destacam – gerenciar as relações com o conselho.

O que é interessante para mim é que, de todos os públicos com os quais os CEOs devem lidar, o relacionamento com um conselho de administração está entre os mais fáceis de gerenciar e os mais valiosos. Então, por que tantos CEOs estragam tudo quando se trata de gerenciar seu conselho? Do meu ponto de vista, os CEOs que falham em suas tentativas de se unir ao conselho geralmente o fazem por serem arrogantes ou ingénuo. O estranho é, se, através arrogância ou ignorância, os resultados são frequentemente os mesmos. Esses CEOs mal orientados muitas vezes simplesmente ignoram o conselho como se não existissem até verem uma reunião do conselho agendada ou receberem um telefonema ou e-mail irritado.

A simples verdade da questão é que CEOs experientes veem seu conselho como um ativo estratégico, e não um passivo a ser evitado. As 10 dicas a seguir ajudarão você a se tornar habilidoso no gerenciamento das relações com o conselho, diminuindo seus encargos, estendendo sua vida útil e melhorando seu desempenho:

1. Entenda a Paisagem: 
Independentemente da composição, seu conselho provavelmente é composto por pessoas bem-sucedidas e influentes. Como tal, eles são melhores amigos do que adversários. Lembre-se de que ninguém gosta de ser envergonhado publicamente e que suas declarações, ações e desempenho geral são um reflexo indireto das marcas pessoais e reputações profissionais de seus membros do conselho.

Se você herdar seu conselho, procure construir fortes relacionamentos o mais rápido possível. Se você se encontra na posição invejável de ser capaz de conduzir o processo de seleção para o seu conselho, escolha sabiamente. Se você achar que tem uma forte oposição que não pode ser gerenciada ou melhorada, faça todo o possível para removê-los/substituí-los antes que eles façam o mesmo com você.

Os membros do conselho têm egos e farão de tudo para ajudá-lo se perceberem que você respeita e valoriza sua posição. Da mesma forma, eles tentarão minar seus esforços criando barreiras e obstáculos substanciais para você, se você optar por banalizá-los.

2. Composição do Conselho:
A primeira regra da administração do conselho é evitar conflitos de interesse. Todos os membros do conselho devem atender aos padrões de independência do diretor e não se sujeitar a eles, sua empresa ou sua empresa a riscos desnecessários

Embora os mandatos de diversidade de raça/gênero sejam determinantes no processo de seleção de hoje, os fatores de diversidade aos quais você deve prestar atenção são a diversidade de pensamento, a diversidade da indústria, a diversidade de habilidades e a diversidade de experiências. Selecionar um conselho que desafie seu pensamento faz de você um executivo-chefe melhor e é muito mais importante do que ter um conselho que agrega pouco valor.

A duração do mandato do conselho também deve ser considerada ao nomear novos membros, pois você não quer se casar com um membro do conselho para um compromisso de longo prazo apenas para descobrir no início do relacionamento que o membro não é adequado (consulte sucessão abaixo de).

Por fim, ao desenvolver os comitês do conselho, eu recomendaria formar um mínimo dos seguintes: comitê de auditoria, comitê executivo, comitê de investimentos, comitê de nomeação e governança e comitê de organização e remuneração.

3. Os Conselhos Devem Ser Liderados:
Como observei acima, os CEOs merecem os conselhos que desenvolvem – uma falha em liderar em qualquer nível, especialmente no nível do conselho, terá consequências negativas significativas. O conceito de "tom de cima” não se aplica apenas aos funcionários. Assim como os executivos-chefes devem alinhar as expectativas com seus funcionários, eles também devem fazê-lo com o conselho. CEOs inteligentes desenvolvem uma estrutura e plataforma para liderar efetivamente o conselho.

Assim como os conselhos consideram o CEO responsável por um conjunto de padrões e comportamentos, o CEO deve exigir o mesmo de seu conselho. O CEO deve comunicar claramente o que eles precisam dos membros do conselho e, em seguida, exigir que eles façam mais do que apenas comparecer às reuniões. CEOs que permitem que as sessões do conselho se transformem em sessões de reclamação, em vez de

4. Seja proativo:
A regra número um da administração do conselho é não para realizar a reunião no a reunião do conselho. Dito de outra forma, a reunião nunca acontece na reunião. Como CEO, seu papel na gestão do conselho é o de líder, executivo, fiduciário, lobista e evangelista. Como tal, caberia a você fazer ligações telefônicas individuais ou reuniões com os membros do conselho antes da reunião real do conselho para buscar suas opiniões e conselhos.

Além disso, certifique-se de enviar um rascunho da apresentação do conselho ao diretor principal ou aos principais presidentes do comitê bem antes da reunião, criando outra oportunidade para feedback e sugestões. Use esses encontros proativos para aprofundar e buscar alinhamento com as principais questões e posições.

Nunca reserve más notícias para a reunião do conselho, mas divulgue-as com bastante antecedência. Se você vai ser espancado pelo seu conselho, é melhor que isso aconteça em particular do que no centro do palco, onde a surra pode não apenas ser mais severa, mas onde os resultados também podem ser registrados nas atas. Nunca faça uma reunião do conselho quando você não sabe com antecedência a posição do conselho em relação a questões-chave. Um CEO despreparado é um CEO que não resistirá ao teste do tempo.

5. A Ordem do Dia:
Certifique-se de que a agenda não esteja muito cheia e que haja tempo suficiente de comitê e sessão disponível para cobrir o terreno necessário. A maioria das reuniões do conselho não se presta a ser realizada ao longo de um único dia. Sugiro ter reuniões do comitê no primeiro dia, um jantar do conselho na noite do primeiro dia e sessões executivas no segundo dia. Ter um conselho de administração de alto poder não adianta muito se você não se der tempo para remover as camadas de questões críticas. 

6. Backbone de Exibição:
CEOs inteligentes respeitam seu conselho – dito isso, eles não se permitirão ser atropelados pelo conselho ou permitir que as reuniões do conselho se transformem em pouco mais do que sessões de reclamações glorificadas. O papel do conselho é de governança, não de gestão, e às vezes é necessário lembrá-los desse fato. Não vá para o tapete sobre questões insignificantes. Esteja disposto a se comprometer onde for prudente, mas você também precisará manter sua posição e defender com sucesso seu caso em questões de missão crítica.

Os CEOs que têm o hábito de concordar muito facilmente com o conselho, em essência, se renderam ao conselho. Eles terão perdido o respeito do conselho e se tornarão ineficazes como CEO.

7. Gerencie o Gotejamento:
Lembre-se de que o que acontece na sala da diretoria raramente fica na sala da diretoria. Diretores de VC, private equity ou outros investidores saem da reunião do conselho apenas para fazer um relatório sobre suas observações. Os membros do conselho que não são investidores geralmente também discutem os acontecimentos das reuniões do conselho.

Se você se comportar profissionalmente e respeitar a capacidade do seu conselho de agregar valor, as comunicações posteriores que se seguem à sua reunião promoverão sua causa em vez de prejudicá-la.

8. O Meio Ambiente:
O que deveria ser óbvio, mas o que muitas vezes é esquecido, é a importância de ter os membros do conselho ansiosos para a reunião. Em outras palavras, torne a reunião significativa, produtiva e, se possível, agradável. Se os membros do seu conselho temem participar de sua reunião, eles estarão predispostos a aparecer com uma atitude ruim. Atitudes ruins trazem à tona o pior das pessoas, e não é isso que você quer esperando por você quando chegar à reunião.

Não aborreça seus membros com bobagens sem sentido ou apresentações inúteis. Em vez disso, seja nítido em sua apresentação e seja específico sobre os problemas em questão. Alimente-os, deixe-os à vontade, certifique-se de que não sintam que seu tempo foi desperdiçado ou que não tiveram a oportunidade de ser ouvidos – faça com que eles saiam ansiosos pela próxima reunião.

9. Coloque a barra de queixo alta:
Embora os CEOs desonestos tenham recebido a maior parte da atenção da mídia na história recente, não se engane pensando que os membros desonestos do conselho também não existem.

Lembre-se de que todos os membros do conselho são obrigados a tomar decisões no melhor interesse da empresa. Além disso, decisões pessoalmente motivadas que falam de autonegociação acabarão por se tornar públicas e serão tratadas com severidade.

Certifique-se de que todos os membros do conselho compartilhem valores e visão em comum sempre que possível e responsabilize-os para tomar decisões alinhadas com a obrigação fiduciária que assumiram quando aceitaram o cargo no conselho.

10. Sucessão:
Muitos estudos mostram a sucessão como uma questão importante para os conselhos, mas na maioria das pesquisas, muitas vezes mais de 50% das empresas se sentem insatisfeitas com as atuais práticas/posicionamento de sucessão. O conselho deve fazer um grande esforço para garantir que a continuidade e a sucessão sejam o foco principal, as funções do CEO entrante e cessante sejam claramente definidas e compreendidas, e que as transições no nível operacional e do conselho sirvam para avançar na sucessão, não para impedi-la. Também deve haver planejamento de sucessão no que se refere aos membros do conselho – membro vitalício do conselho não é aceitável.

Bônus - Desenvolvimento do Conselho:
Lamentavelmente, muitos CEOs acreditam que seu investimento no conselho começa e termina com compensação – um grande erro. Eu sempre disse que você não pode ter uma empresa em crescimento e desenvolvimento quando a liderança não investe no crescimento e desenvolvimento de si mesma. Isso se aplica tanto à liderança executiva quanto à não executiva. Um investimento no desenvolvimento do conselho significa simplesmente que o conselho estará mais bem equipado para se destacar no desempenho de sua função de governança, bem como para desenvolver sua capacidade de desafiar e ampliar seu pensamento.

Por favor, use a seção de comentários abaixo para compartilhar outras dicas para trabalhar de forma mais eficaz com o conselho.