Questione seu caminho para o sucesso

Como CEO, você deve aprender a questionar tudo... até as respostas às suas próprias perguntas. Nunca se contente com nada além de uma resposta sólida que atenda às suas necessidades. Lamentavelmente, muitos CEOs acham que se eles estão falando tudo, então eles não devem estar em ao controle de seu ambiente. São esses mesmos CEOs que também tendem a acreditar que as pessoas com quem estão falando devem ser ouvindo…raramente qualquer uma das suposições acima mencionadas está correta.

Se você estiver falando mais em reuniões e apresentações, aqui vai uma dica... Pare imediatamente! Poucas coisas nos negócios são tão irritantes quanto aquelas pessoas que tomam a palavra e não sabem quando desistir. É minha sugestão mais forte que você deixe o pontificado e a obstrução para os políticos e aprenda a ser mais eficaz aprendendo a arte de fazer perguntas eficazes. No post de hoje, compartilharei com você as 5 chaves para fazer ótimas perguntas.

Todos vocês já ouviram o velho ditado que diz que Deus nos deu dois ouvidos e apenas uma boca porque a nossa intenção era ouvir duas vezes mais do que falar. Oh, quão verdadeiro esse ditado é, mas muitos executivos, empresários e vendedores adoram se ouvir falar. A realidade é que muitos profissionais ou não sabem como avançar uma discussão, têm medo do que pode acontecer no caso de uma pausa pungente ou simplesmente não sabem como fazer a pergunta certa.

Então, por que as perguntas são tão importantes? Se você deseja estabelecer um relacionamento com alguém ou promover uma causa, deve primeiro procurar entender o que está acontecendo no mundo da outra pessoa.

As perguntas permitem que você direcione a conversa, redirecione o fluxo de uma conversa, extraia informações críticas e mostre que você se importa com o que a outra pessoa está pensando. As 5 dicas a seguir permitirão que você faça perguntas eficazes que melhorarão sua produtividade, transformando você de um fanfarrão em um comunicador habilidoso:

1. Seja sincero em seu questionamento... Esqueça o que você ganha com isso e pense em como você pode ajudar a pessoa com quem está se comunicando. Não manipule, controle ou lidere a outra pessoa, mas faça um esforço honesto para descobrir como você pode ajudá-la a alcançar seus objetivos. Essa abordagem, curiosamente, o levará mais perto de cumprir seus próprios objetivos.
2. Não faça perguntas que possam ser respondidas com um simples sim ou não. Use perguntas que comecem com quem, o quê, onde, quando, por que ou como na tentativa de habilitar o diálogo. Se a outra pessoa estiver compartilhando todas as informações, você se encontrará na posição invejável de poder avaliar, avaliar e sintetizar as informações que estão sendo compartilhadas. Enquanto a outra parte está falando... você está aprendendo.
3. Evite perguntas óbvias que, se preparado ou competente, você já deve ter a resposta. Em vez disso, faça perguntas que sejam perspicazes, de modo que exijam reflexão para serem respondidas.
4. Use perguntas que encorajem a outra pessoa a revelar seus pensamentos e emoções. Essas perguntas ajudarão você a conhecer verdadeiramente a outra parte e a construir um terreno comum e um relacionamento. Se você puder ir além do analítico para o emocional, é muito mais provável que a outra parte revele seu viés ou agenda.
5. Faça perguntas que revelem sua experiência no assunto e que demonstrem sua capacidade de fornecer soluções significativas. Essas perguntas devem gerar credibilidade e, portanto, fornecer à outra parte a confiança de que você pode lidar com a situação de maneira alinhada com seus melhores interesses. Force as pessoas a irem além das discussões superficiais, levando-as além de suas zonas de conforto com questionamentos inteligentes. Nunca se contente com a resposta geral, ambígua, vaga ou padrão. Continue sondando até estar satisfeito com a resposta.

Se você quer se tornar um grande comunicador, domine a arte do questionamento habilidoso. Trabalhe no desenvolvimento de uma lista de perguntas bem pensadas que sejam situacionais, específicas do setor, específicas do produto, específicas do mercado, específicas da posição etc., e use-as para colocá-lo em posição de ajudar os outros…