A transformação digital está mudando significativamente o cenário de trabalho. Um dos aspectos centrais desta transformação é a mudança para uma força de trabalho virtual, que cada vez mais empresas estão a adoptar. Tive a sorte de trabalhar no recrutamento corporativo para uma empresa global de tecnologia em 2008, quando a ideia de uma força de trabalho remota foi adotada. Minha função mudou de contratar cargos de nível básico no mercado local para contratar cargos profissionais e de nível executivo praticamente em todo o país. As mudanças vieram rapidamente e foi uma jornada emocionante para meus colegas e para mim. As videochamadas substituíram as reuniões presenciais e nos vimos cortejando candidatos, atualizando líderes de contratação e fechando ofertas digitalmente. Embora fosse diferente, as mudanças levaram a novas eficiências e abordagens para gerenciar cargas de trabalho e cronogramas.
Ao contrário de um espaço de trabalho físico, uma força de trabalho virtual compreende indivíduos que trabalham em vários locais. A adoção deste modelo permite que as empresas aproveitem um conjunto global de talentos, o que pode impulsionar a inovação e o crescimento. Esta realidade está se tornando um diferencial competitivo para as organizações dispostas a adotá-la. No entanto, aproveitar o potencial de uma força de trabalho virtual traz desafios únicos para os líderes empresariais. Estas incluem manter a produtividade e a eficiência, promover o trabalho em equipa, permitir uma cultura positiva no local de trabalho e estabelecer canais de comunicação eficazes. Além disso, outras complexidades incluem a gestão de diferentes fusos horários, a criação de uma infraestrutura digital robusta para apoiar o trabalho e o desenvolvimento de estratégias para sustentar o envolvimento dos funcionários. No entanto, as empresas que resolvem estes desafios podem beneficiar de maior flexibilidade, redução de custos operacionais, maior produtividade e maior capacidade de expansão.
No mundo do trabalho atual, ser tecnologicamente ágil é fundamental para organizações que desejam ter sucesso com uma equipe distribuída. Não se trata apenas de ter largura de banda, ferramentas, dados e aplicativos adequados – trata-se de adotar uma mentalidade de “primeiro o digital”. Isso significa compreender ferramentas digitais, soluções baseadas em nuvem, medidas de segurança e métodos eficazes de colaboração online. A adoção desses fundamentos ajuda a desenvolver a resiliência de uma empresa em meio a tecnologias de local de trabalho em rápida evolução e a manter uma dinâmica de trabalho contínua em um ambiente virtual.
A recente pandemia de COVID foi um ponto de viragem para força de trabalho remota transformação. Muitas vidas e empresas foram impactadas da noite para o dia. No meio de uma crise global de saúde, os líderes tiveram de descobrir e implementar rapidamente estratégias de trabalho remoto com pouco ou nenhum tempo de preparação, simplesmente porque não havia outra escolha. Infelizmente, nem todas as empresas sobreviveram à pandemia. Ainda assim, aqueles que o fizeram foram forçados a adaptar-se e a adotar novas formas digitais de realizar o trabalho que permanecem na prática e transformaram para sempre a forma como o trabalho é realizado. “Os anos COVID”Será para sempre um momento decisivo na jornada de negócios de todas as empresas que contam histórias de adaptabilidade, determinação, coragem e uso da tecnologia para encontrar novas maneiras de ter sucesso contra grandes adversidades.
É essencial ter uma avaliação completa e precisa de quais funções, processos, equipes e funções dentro de uma empresa se beneficiam mais com o trabalho remoto e quais ferramentas permitem maior sucesso. Esta compreensão pode revelar novas eficiências e permitir que as organizações se adaptem a cenários de micro e macro negócios em constante mudança. O primeiro passo para esta adaptabilidade é dotar as equipas das ferramentas certas para desempenharem as suas tarefas de forma eficiente. As ferramentas de comunicação e colaboração, por exemplo, são a base do ecossistema de trabalho remoto. Software de gerenciamento de projetos, documentação digital, plataformas de reuniões virtuais e compartilhamento seguro de dados são essenciais para aumentar a produtividade em um local de trabalho remoto. É igualmente crucial fornecer formação em “literacia tecnológica” para estas ferramentas, e estabelecer POPs simples para a sua utilização é igualmente crucial. A criação de uma infraestrutura de suporte de TI ágil e qualificada pode resolver rapidamente complicações técnicas, garantindo interrupções mínimas no trabalho. Uma equipe distribuída com proficiência tecnológica promove a produtividade e cultiva a inovação e a resiliência, preparando o negócio para o futuro.
As linhas entre pessoal e trabalho só se tornaram mais confusas na última década. As pessoas estão vivendo vidas cada vez mais ocupadas e utilizando a tecnologia na maioria das áreas de suas vidas. Geralmente nos encontramos equilibrando prazos de projetos, reuniões virtuais, colaboração em equipe, KPIs e SLAs com consultas médicas, tarefas, lavanderia, práticas infantis e jogos, e descobrindo o que diabos vamos fazer em relação ao jantar. As linhas de delimitação entre trabalho e casa praticamente desapareceram.
Há aspectos positivos e negativos nisso. Quando penso em trabalhar remotamente de 2010 a 2020, lembro-me de algumas lições importantes aprendidas. No início do força de trabalho digital, descobrimos que é difícil evitar o esgotamento, o que se torna ainda mais difícil pela abordagem “sempre ativa” do trabalho remoto. Embora geralmente não seja declarado explicitamente, o ritmo dos primeiros e-mails, dos fins de semana de trabalho e de “fazer só mais algumas coisas”. antes de irmos para a cama criou a sensação de que sempre precisávamos estar trabalhando. Esta prática foi amplamente aceita e tornou-se enraizada nas culturas de trabalho de muitas empresas. Estamos vendo agora um esforço intencional para combater esta principal causa de esgotamento na maioria das organizações, seja abordado sutilmente em um lembrete na parte inferior de um e-mail para “responder em um horário que seja conveniente para nós” ou diretamente pela alta liderança que falar abertamente contra a mentalidade de trabalho “sempre ligado”. Isto provavelmente continuará a nos ajudar a encontrar e manter o equilíbrio crítico entre o trabalho e tudo o mais em nossas vidas.
Outra realidade que surgiu foi que preencher uma função remota nos proporcionou um conjunto de talentos muito mais amplo do que ter que preencher uma função em um local específico. Hoje, os líderes empresariais precisam continuar a pensar criticamente sobre os requisitos atuais e futuros de localização estadual para as diversas funções e níveis dentro de uma organização. Quando uma posição exige a realocação do contratado, reduzimos imediatamente o funil de talentos disponíveis em 90%+. Naturalmente, sempre haverá certas funções e setores que exigem que a contratação seja presencial. Nesses casos, os líderes empresariais podem precisar de melhorar as suas ofertas para convencer o contratado a mudar-se. No futuro, algumas empresas poderão precisar de desenvolver ou investir num tipo de avaliação de “prontidão para o trabalho remoto” e desenvolver planos plurianuais para fazer a transição de funções, funções ou organizações específicas para um acordo de trabalho híbrido ou remoto para atrair e reter os melhores talento enquanto permanece totalmente equipado e pronto para atender às demandas do negócio. As empresas que já adotaram a cultura do trabalho remoto têm uma vantagem competitiva considerável em atrair e reter os melhores talentos.
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