Para começar, a ação de acompanhamento é um sinal que muitos empregadores procuram ao julgar os candidatos por seu profissionalismo, organização geral e adequação cultural. Na verdade, um em cada cinco gerentes de contratação diz que essa é uma caixa que eles procuram verificar antes de estender uma oferta e, em uma pesquisa, quase 70% de gerentes de contratação disseram que o acompanhamento não só importa mas não fazê-lo pode até levar à demissão do processo. O acompanhamento é um passo tão importante, de fato, que a editora-gerente do Business Insider, Jessica Liebman, chegou a dizer que os gerentes de contratação “…nunca deve fazer uma oferta a alguém que deixou de enviar uma”.
Mais importante do que ser uma caixa, muitos gerentes de contratação procuram verificar; no entanto, uma nota de agradecimento deve ser vista como uma oportunidade crítica para continuar a conversa (e ficar quieto). Atrevo-me a dizer que, dado o exposto, o acompanhamento deve ser visto como parte do próprio processo de entrevista, e não se deve deixar o ar sair dos pulmões até que tenha tempo para enviar uma mensagem (dentro de 24 horas, mais ou menos). Dada a importância desse passo, é fundamental acertar – e aqueles que o fazem, consideram uma arte.
Se você ouvisse bem durante a entrevista, sairia não apenas com uma compreensão das necessidades da organização – mas da percepção do(s) entrevistador(es) sobre elas. E se o entrevistador contratar certo, essas necessidades serão atendidas (e eles terão feito o trabalho mais importante para sua equipe ao recrutar o talento certo). Eles estão motivados a contratar os melhores, então continue o trabalho de base que você começou a estabelecer em sua entrevista para abordar como você pode ajudá-los a atender às necessidades deles. Muitas de suas experiências profissionais o prepararam para esta oportunidade de liderança. Eles precisam de você. Lembre-os do motivo disso (sem ser muito ousado).
A equipe da N2Growth concluiu recentemente um pesquisa de diretoria para uma empresa global multibilionária na qual o favorito do comitê de seleção enviou exatamente essa mensagem de acompanhamento. Um dos três finalistas, eles foram os únicos que enviaram uma nota dentro de 24 horas da entrevista, e não era apenas uma nota de gratidão, mas uma mensagem intencional reforçando uma conexão autêntica feita durante a entrevista do painel e tocando em vários pontos-chave da conversa que representou interseções da necessidade da organização com suas próprias habilidades/experiências. A mensagem fez seu trabalho e lembrou os entrevistadores das soluções que eles estavam procurando – e por que eles estavam entrevistando em primeiro lugar. E isso resultou em sua ascensão ao topo da lista. As soluções são o que fazem as pessoas serem contratadas.
Parece óbvio, mas você precisa fazer mais do que apenas enviar um e-mail. Demonstre alguma criatividade e persistência – e para começar, considere a primeira coisa que o leitor verá em sua caixa de entrada: a linha de assunto do e-mail. É o seu slogan e título para o filme para o qual você quer que seu público compre um ingresso. Então dê um pouco de pensamento e talento. Você pode fazer referência ao 'tema' da entrevista (veja acima) para o seu slogan, ou até mesmo anotar algo que surgiu diretamente na conversa. Um simples “obrigado” nesse título não fará nada pela sua taxa de abertura.
Você também pode usar o e-mail de acompanhamento inicial para enviar uma pergunta diretamente ao(s) entrevistador(es). E se você fizer isso, faça-o pensativo. Uma pergunta bem pensada – decorrente de sua conversa sobre a função e a organização – demonstra interesse e percepção (independentemente de você ter uma resposta bem pensada/informada).
Finalmente, considere que o gerente de contratação, ou qualquer outro entrevistador direto, não é o único 'jogo justo' para acompanhamento. Por uma questão de etiqueta, sempre considerei que qualquer pessoa que você conheceu que ofereceu seu cartão de visita (ou informações de contato) o convidou para se conectar. Talvez você tenha conhecido outro membro da equipe executiva no lobby (que pode ter alguma influência/influência informal na decisão de contratação), e certamente conheceu e se comunicou com outros membros da equipe ao longo do caminho/de passagem. Quanto mais pontos de contato você tiver dentro da organização, melhor!
Lembre-se também de que o e-mail é apenas um dos muitos veículos diferentes que você pode usar para acompanhamento: LinkedIn e Twitter são outros caminhos – e aqueles que permitirão a você ter uma visão da organização e de seus líderes (e vice-versa). Até mesmo o ato de 'seguir' nas redes sociais é um sinal de interesse e pode ajudá-lo a se manter atualizado. Perguntas de acompanhamento, LinkedIn, Twitter, podem ajudá-lo a chamar a atenção enquanto demonstra interesse genuíno e autêntico – e enviar a mensagem de que é mais do que um trabalho para você. É uma missão.
Acompanhamento – tantas vezes esquecido – não só importa, mas é uma etapa crítica no processo de entrevista. Feito com autenticidade e intencionalidade, pode ajudá-lo a capturar (e reter) a atenção da organização e pode, em última análise, fazer a diferença entre apenas 'uma boa entrevista' e seu próximo passo na carreira. É a 'pedra principal' do processo, portanto, considere-a com cuidado e pode até ajudá-lo a 'fechar' o negócio!
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