O bônus de fim de ano - você ou não você?

Bônus ou sem bônus? Essa é a questão. Esta é a época do ano em que as expectativas são altas, assim como o volume de conversas em torno do bebedouro em antecipação a essa grande tradição corporativa – o bônus de fim de ano. Então, o que vai ser este ano; um peru, um dia de folga extra pago, um bônus em dinheiro, ações/opções/garantias, algo criativo ou nada? Neste artigo, vou dar uma olhada na prática bem-intencionada, mas muitas vezes equivocada, dos bônus de final de ano.

Para complicar ainda mais as coisas para CEOs, Conselhos e Comitês de Comp, tentando determinar o que fazer com os bônus, está toda a recente atenção da mídia e a indignação pública em relação ao que é percebido por muitos como compensação excessiva e frívola. Há legiões daqueles que elogiam o valor da compensação de incentivos e tantos que argumentam apaixonadamente contra a prática. Há uma tremenda quantidade de dados conflitantes sobre se a compensação de incentivo de qualquer forma é ou não uma ferramenta de motivação eficaz.

Talvez o melhor argumento que vi contra a compensação de incentivos seja este pequeno vídeo de Daniel Pink…

Embora eu concorde com muito do que Dan apresenta em seu vídeo, minha experiência é que os bônus são absolutamente eficazes, dada esta ressalva: eles devem ser estruturados e implementados adequadamente. Eu acho que é bem possível fazer tudo o que Dan defende e recompensar as pessoas com remuneração baseada em desempenho. Independentemente do campo em que você se enquadra, este é um dos grande liderança lições de todos os tempos – não importa o que você escolha fazer, haverá pessoas que encontrarão falhas em sua decisão. Mantenha isso em mente; liderança não é um concurso de popularidade – trata-se de fazer a coisa certa.

Para que os bônus sejam realmente eficazes, eles devem ser relevantes, significativos, alinhados aos valores culturais e vinculados ao conjunto certo de métricas. Não é o bônus que está certo ou errado, mas a maneira como ele é distribuído. Testemunhei os bônus da empresa funcionarem maravilhosamente bem e os vi criar grande animosidade e discórdia. Eu testemunhei bônus motivar os comportamentos corretos e eu os vi motivar comportamentos abomináveis. A validade de um bônus não deve estar em questão, mas a sabedoria, os motivos e a experiência dos arquitetos do programa de bônus devem estar sob grande escrutínio. Tenha isso em mente - o melhor plano de bônus do mundo não manterá o topo talento se as qualidades mencionadas no vídeo de Dan acima também não estiverem presentes.

Eu não posso nem começar a comunicar o número de vezes que ouvi funcionários reclamarem sobre o tamanho de seu bônus de fim de ano... Era como se eles se sentissem no direito de recompensas significativas apenas com base no fato de estarem empregados. Um bônus de final de ano é um direito ou um privilégio a ser ganho? Eu acredito que pode realmente ser ambos, mas essa decisão cabe exclusivamente ao empregador e não depende realmente do empregado, não importa o quanto eles possam sentir que é.

Alguns empregadores acreditam em fornecer algo extra a todos os funcionários durante a temporada de férias como uma expressão de gratidão por sua lealdade e contribuições durante o ano, sem levar em consideração atuação. Embora mostrar gratidão pelo trabalho bem feito esteja alinhado com o espírito adequado por trás de um bônus, lamentavelmente, é nesse tipo de cultura que acredito que as expectativas dos funcionários podem facilmente confundir a diferença entre um presente e uma recompensa. Digamos que no ano anterior a empresa forneceu o que foi considerado pela maioria como um bônus bastante generoso, mas neste ano civil, a empresa lutou, além de precisar fazer grandes gastos no primeiro trimestre do próximo ano, então optou por distribuir nenhum bônus de fim de ano. Como os funcionários se sentem em relação a isso? Seria de esperar que os funcionários entendessem e colocassem as necessidades da empresa à frente de sua expectativa de que o bônus deste ano superasse o do ano anterior, mas será que eles? Certamente não estou distribuindo um bônus apenas geraria um sentimento de ressentimento entre muitos, e as fofocas no bebedouro passariam a criticar o carro do CEO, ou quanto tempo de férias ele tirou naquele ano. Um senso de direito é um dos grandes riscos para qualquer empresa.

Em contraste com o ambiente discutido acima, algumas culturas distribuem bônus anuais com base em uma abordagem formulada calculada em métricas destinadas a recompensar o desempenho individual, da equipe ou da empresa de acordo com os objetivos da entidade específica. Embora muitos tendam a favorecer essa estrutura, ela também está longe de ser perfeita. É muito típico nesse tipo de ambiente que a controvérsia mude de empresa x empregado para empregado x empregado. Por exemplo, o assistente de marketing que recebe um bônus comparativamente pequeno quando comparado ao de um vendedor sente que sua contribuição é minimizada e se sente tratado injustamente. Imagine trabalhar na Goldman Sachs, onde se espera que os bônus em qualquer ano variem de secretários recebendo $10.000, analistas ganhando perto de $100.000, executivos juniores recebendo até $2-4 milhões e produtores de alta renda recebendo mais de $40 milhões dólares em dinheiro de bônus... Você não acha que há um pouco de inveja de bônus de olhos verdes no Goldman Sachs a cada ano?

Independentemente de sua empresa adotar uma meritocracia, um sistema baseado em posse, um sistema compensatório altamente sofisticado ou alguma forma de ditadura benevolente, os bônus são sempre um problema. Os bônus devem sair do top-line, bottom-line, ser baseados na margem de contribuição, ser distribuídos de forma subjetiva ou objetiva, ser pagos em dinheiro, ações, opções, participação nos lucros, regalias ou algum outro mecanismo? As estruturas de bônus corporativos são tão variadas quanto o número de entidades.

No final do dia, os empregadores devem contratar bem, bonificar generosamente e agradecer publicamente quando merecido. Os funcionários, por outro lado, devem ser gratos pelo privilégio de ter um emprego remunerado e ser gratos por qualquer compensação de bônus recebida. Seja qual for o bônus, espero que funcione tanto para o concedente quanto para os beneficiários. Para aqueles que estão recebendo, espero que você aproveite sua boa sorte e talvez considere dar alguns de seus bônus aos menos afortunados nesta temporada…

Eu estaria interessado em ouvir seus pensamentos sobre compensação de incentivo. Por favor, deixe um comentário e deixe-me saber se você acha que os bônus são eficazes ou não, descreva as estruturas criativas de bônus que você observou ou compartilhe o que você está pensando em fazer este ano, se houver.