"Quem diabos está no comando por aqui?" Esta pergunta deixou uma impressão absolutamente indelével em minha mente desde que a ouvi pela primeira vez há mais de 30 anos. Nossa unidade estava passando por sua primeira inspeção por um sargento-mor cuja reputação definitivamente o precedeu... Levou cerca de 3 segundos para ele perguntar "quem diabos está no comando por aqui?" Ele então passou a comunicar em termos inequívocos que ele não estava tão preocupado com as falhas que ele gostaria encontrar, como ele era sobre como nosso líder (adivinhe quem?) poderia ter permitido que eles ocorressem em primeiro lugar.
Foi nesse exato momento que percebi que o fator mais importante para determinar se algo será bem-sucedido ou não é quem tem a responsabilidade de fazê-lo acontecer.
Sempre me surpreendo com o número de organizações que cobram dos líderes abaixo da média tarefas de missão crítica e depois se perguntam por que não conseguiram atingir seus objetivos. A decisão mais importante que um líder pode tomar em relação a qualquer implementação, iniciativa, projeto, objetivo, meta, tarefa, etc. é quem eles vão colocar no comando? Por mais que seja politicamente incorreto dizer isso, não se trata tanto da equipe, mas da capacidade do líder de montar e liderar a equipe. Em todas as circunstâncias, exceto nas mais raras, as equipes simplesmente não funcionam bem na ausência de uma liderança sólida. Na verdade, na maioria dos casos, eu diria que, na ausência de liderança, você pode reunir um grupo de pessoas, mas esse grupo não funcionará como uma equipe eficaz por conta própria.
As únicas exceções que testemunhei que contradizem minhas observações mencionadas acima são situações em que existe uma execução alinhada ao propósito com base no desejo de dar desinteressadamente em serviço. Isso normalmente ocorre em situações de crise/emergência/voluntário – para um exemplo disso, leia Excelente post de Wally Bock . No entanto, mesmo nestas circunstâncias liderança pessoal ainda está na vanguarda do sucesso.
Se você examinar equipes atléticas de sucesso, equipes militares, equipes executivas, equipes de gerenciamento, equipes técnicas, equipes de design, equipes funcionais ou qualquer outra equipe, descobrirá que os melhores dos melhores têm estrutura, hierarquia de liderança, compreensão das funções, responsabilidades e expectativas, linhas de comunicação claras e abertas, protocolo de decisão bem estabelecido e muitos outros princípios-chave. Simplificando; as equipes mais produtivas têm a melhor liderança.
Para aprofundar meu ponto, você pode examinar qualquer organização e descobrirá consistentemente que as unidades com melhor desempenho têm a melhor liderança, e as unidades com pior desempenho têm desafios de liderança a serem superados. Além disso, em organizações bem administradas, você pode determinar quais iniciativas são mais importantes para a empresa examinando quais líderes são encarregados de quais iniciativas. Grandes organizações atribuem seus melhores líderes às oportunidades mais significativas e/ou para corrigir as principais deficiências (veja o post anterior: Recursos 101 para CEOs).
Conclusão... a responsabilidade pessoal e a prestação de contas sempre foram a “batata quente” da liderança, pois todos querem estar no comando, mas poucos estão dispostos a assumir as obrigações intermináveis que acompanham o privilégio da liderança. Se os indivíduos encarregados de executar os principais objetivos, entregas e resultados não são excelentes líderes, você está simplesmente se preparando para o fracasso. O argumento mais forte para uma grande liderança é o que acontece na sua ausência... muito pouco.
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